Falls Sie beim Buchen Ihres Abos Probleme haben und das Buchen nicht klappt, liegt es daran, dass das verwendete Zahlungsmittel nicht belastet werden konnte.
Beim Buchen eines Abos (Produktes) wird sofort eine Abbuchung ausgelöst, wenn diese bei PayPal, Kreditkarte oder mittels SEPA-Lastschrift nicht sofort erfolgreich ist, kann die Buchung nicht abgeschlossen werden.
Zahlendreher / Tippfehler:
Bitte überprüfen Sie die eingetragenen Daten des Zahlungsmittel nochmal. Eventuell hat sich...
...ein Zahlendreher
...oder Tippfehler eingeschlichen.
Verfügbarer Betrag:
Überprüfen Sie bitte, ob das Zahlungsmittel im Moment genügen Geld hinterlegt hat.
Verfügbaren Betrag überprüfen
3-D Verifizierung:
Bei Kreditkarten kann es auch zu Problemen mit der 3-D Verifizierung kommen. Genauer Informationen zu der 3-D Verifizierung sind hier zu finden:
Gesperrtes Land:
In manchen Fällen kann es bei Kreditkarten auch zu Problemen mit den erlaubten Ländern kommen. Unser Sitz in der Schweiz ist für einige (meist) weit entfernte Ländern ein Grund die Abbuchung zu blockieren (Geocontrol / Geoblocking).
Nehmen Sie Kontakt mit Ihrer Bank auf und klären Sie die erlaubten Länder ab
Sonstiges Problem:
Falls keine der oberen erwähnten Optionen zum Erfolg führt, gibt es noch folgende zwei Optionen:
Kontaktieren Sie Ihre Bank
Verwenden Sie ein anderes Zahlungsmittel
Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Support unter support@yumpu.com wenden.