Yumpu puede solicitar ocasionalmente una revalidación de la tarjeta de crédito almacenada en tu cuenta de usuario para garantizar que todas las transacciones sigan siendo seguras y protegidas.
Si se requiere dicha revalidación para completar con éxito la transacción, se enviará una notificación al titular de la cuenta sobre la transacción fallida, incluido el código de error que se muestra a continuación:
“Your card must be authenticated with 3-D Secure before continuing.”
Cómo reautenticar tu tarjeta de crédito
Para completar el proceso de autenticación y garantizar que tu pago se procese de forma segura, sigue los pasos a continuación.
1. Accede a la configuración de tu cuenta
Inicia sesión en tu cuenta de usuario de Yumpu.
Pasa el cursor sobre el nombre de tu perfil en la esquina superior derecha.
Selecciona “Mi cuenta” en el menú desplegable.
Abre la pestaña “Suscripción actual” en la navegación lateral izquierda.
2. Abre la configuración de la suscripción
En la zona inferior derecha de la sección Suscripción actual, haz clic en “Personalizar suscripción”.
3. Actualiza el método de pago
Haz clic en el botón “CAMBIAR” en la esquina superior derecha.
Esto abrirá el formulario para actualizar tus datos de pago.
4. Vuelve a introducir los datos de la tarjeta y verifícalos
Introduce de nuevo tu nombre, apellidos, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración y CVC.
Haz clic en “Guardar” para confirmar la información.
A continuación, se mostrará una ventana emergente que te pedirá que envíes tu verificación a través del método de verificación elegido.
Por favor, revisa la información que se muestra en la ventana emergente para autenticar con éxito tu tarjeta de crédito y garantizar transacciones seguras.
(Ten en cuenta: la ventana emergente de autenticación puede variar según tu banco.)
Una vez completada la autenticación 3-D Secure, tu tarjeta de crédito se revalidará con éxito, lo que garantizará transacciones seguras e ininterrumpidas en tu cuenta de Yumpu.
¿Necesitas ayuda?
Si surgen más preguntas sobre el proceso de validación, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@yumpu.com