Um einen gebuchten Plan zu kündigen, gehen Sie auf "Mein Profil bearbeiten" und scrollen Sie runter bis "Current Plan" oder verwenden Sie diesen Link:
https://www.yumpu.com/de/account/profile/edit#yp-current-plan

Wenn Sie nun auf "Cancel Plan" klicken erhalten Sie drei Varianten Ihr Abo zu kündigen:

1. Kündigung per Post (Sie senden uns einen Brief)

Der Brief muss folgende Informationen beinhalten:

  • User ID
  • Nachname
  • Vorname
  • Account E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Gründ der Kündigung
  • Ausweiskopie (Pass, Personalausweis oder Führerschein)

Sobald wir den Brief erhalten, werden wir die angegebenen Informationen prüfen und das Abo Ihres Accounts kündigen. Der Poststempel zählt dabei als Kündigungsdatum.

Der Plan wird zu diesem Datum gekündigt und läuft dann mit der aktuellen Buchungsperiode aus.

Sie können auch einfach das von uns bereitgestellte PDF-Dokument herunterladen, ausfüllen und unterschrieben mit beiliegender Ausweis-Kopie per Post an uns schicken.

2. Kündigung via Hotline (Sie rufen uns an)

Um Ihr Abo per Hotline zu kündigen, rufen Sie uns bitte unter dieser Nummer +41 71 588 01 26 an. Sie erreichen uns Werktags zwischen 8 Uhr und 17 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit)

Nach Ihrem Anruf erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum kündigen des aktuellen Plans. Diese E-Mail ist notwendig um Ihre Identität zu verifizieren. Mit Klick auf den Link ist die Kündigung dann erfolgreich abgeschlossen.

Der Plan ist nun gekündigt und läuft mit der aktuellen Buchungsperiode aus.

3. Kündigung durch Kündigungsanfrage

Bei dieser Variante füllen Sie ein Online-Formular aus und werden dann von uns telefonisch kontaktiert. Im online Formular müssen Sie folgende Informationen bereitstellen:

  • User ID
  • Nachname
  • Vorname
  • Account E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer für Rückruf
  • Gründ der Kündigung

Anschließend werden Sie von einem unserer Mitarbeiter zurückgerufen.

Nach dem Telefonat erhalten Sie dann noch eine E-Mail mit einem Link zum Kündigen des aktuellen Plans. Mit Klick auf den Link ist die Kündigung dann erfolgreich abgeschlossen.

Der Plan ist nun gekündigt und läuft mit der aktuellen Buchungsperiode aus.

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